ご利用ガイド
- 商品注文方法
- ソニー製部品の販売終了に伴い、当店での部品のお取り寄せはできなくなりました。
一部継続して販売される製品付属品以外は、在庫限りでの販売となります。
店頭でも同時に販売しているため、ご注文のタイミングによっては在庫切れとなり、キャンセルをお願いする場合がございます。
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
商品ご注文ページよりご希望の商品をお選びいただき、「ショッピングカートに入れる」又は「すぐに注文する」のボタンをクリックして、ご注文ください。
また、素材やカラーの選択が必須となる商品もございます。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームより気軽にお問い合わせください。
【ご注文内容の確認】
ご注文受付後、ご入力(ご登録)頂いたメールアドレス宛に、ご注文内容確認のメールが自動送信されます。内容にお間違いがないかどうか、ご確認ください。
- お支払いについて
- クレジットカード、代金引換、銀行振込によるお支払いが可能です。
●クレジットカードの場合
VISA、MASTER、JCBの各カードがご使用頂けます。
※口座からの引き落とし日は、カード会社によって異なります。
お客様に安心してお買い物いただけるよう、当店のクレジット決済には
「3Dセキュア（本人認証サービス）」を導入しております。
カード会社が提供する追加認証（パスワード入力やワンタイムパスワードなど）により、不正利用を防止します。
※ご利用状況により、カード会社の認証画面が表示される場合がございます。
●paypay払いの場合
※PayPayでの決済を最後まで完了せずに途中で離脱された場合、ご注文が確定となりません。
PayPayでのお支払い完了後は、当サイトに戻るまで画面を閉じずしばらくお待ちください。
（通常、ご注文が確定されると自動送信メールが届きます。
メールが届かない場合は確定されていない可能性がございます。）
※注文の修正には対応しておりません。
※注文後のキャンセルに伴う返金は、銀行振込で行います。振込手数料はお客様ご負担になります。
あらかじめご了承の程よろしくお願いいたします。
●代金引換の場合
商品代金、送料とは別途に、代金引換手数料330円～660円(税込)となります。
決済金額による手数料は以下になります。
・1万円未満 330円
・1万円以上3万円未満 440円
・3万円以上10万円未満 660円
※お支払いは現金のみです。 ※商品お届け時のクレジットカード・デビットカードでのお支払いは承れません。
●銀行振込の場合
商品ご注文後、3日以内にご入金ください。3日間を過ぎてもご入金のない場合は、キャンセルとさせて頂きます。お振込手数料はお客様のご負担になります。
※お振込の際は、必ずご注文者様名義での振込をお願いいたします。
お振込名義人様のお名前がご注文者様と異なる場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
【お振込み先 】
■PayPay銀行 本店営業部 普通 口座番号4748154 株式会社コール
■阿波銀行 法花(ホッケ)支店 普通 口座番号0445836 株式会社コール
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●領収書の発行
領収書発行をご希望の場合は、ご注文時、備考欄に「領収書発行希望」の旨をご記入ください
インボイス対応領収書を発行させていただきます。
●当店のインボイス制度対応について
2023年10月1日より消費税の仕入税額控除の方式として「適格請求書等保存方式（以下「インボイス制度」）」が開始されました。
当店は適格請求書発行事業者登録番号の取得を受けた適格請求書発行事業者です。
登録番号:T2-4800-0100-1617
●ご購入明細書
商品に同梱しております。
●納期につきまして
ご注文受付後、メールにてご案内いたします。お取り寄せ商品の場合、商品の流通状況により納期が異なります。
※なお、土・日・祝・火曜日・第一水曜日は勝手ながら、定休日でございます。
定休日前日のご注文分は、翌営業日より順次ご連絡させて頂きます。
お待たせしてしまい申し訳ございませんが、ご理解のほどお願い致します。
- 配送について
■送料・代引き手数料
-----------------------------------------------------------------商品代金の合計が4万円以上(税込)の場合は送料無料です。
配送方法：宅配便、ネコポス（ポスト投函）
代引き手数料：1万円未満（330円）3万円以上（440円）10万円以上（660円）
※代金引き換え時のお支払いは必ず現金でお願いいたします。
配達業者：ヤマト運輸
-----------------------------------------------------------------ネコポスご利用の方は必ずご確認ください
-----------------------------------------------------------------●代金引換はご利用できません。また、配送日時指定はお受けできません。
●弊社からヤマト運輸へ商品受け渡し後、配達完了の有無にかかわらず一切補償はございません。
●基本的にヤマト運輸の「ネコポス」にて商品を発送しておりますが、 住所不備で商品がお届けできない場合、再配達・転送することができかねます。
ご注文後の住所変更も対応不可となります。所不備により商品が返送された場合は、往復送料および手数料(一律 800円)を請求させていただきます。
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予めご了承ください。 ご注文の際は配送先ご住所に記載漏れ等がないか十分にご確認ください。
■宅配便送料
地域 都道府県 送料（税込） 北海道 北海道 2000円 北東北 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 1100円 南東北・関東甲信越・北陸・中部 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜 900円 関西 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 800円 中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 800円 四国 香川・徳島・愛媛・高知 750円 九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 800円 沖縄 沖縄 1500円
- 消費税について
- 消費税は内税です。
【アフターサポート】
製品・メーカーごとに異なります。
●バンナイズ製品
バッグには全商品独自の永久補修システムを採用しております。バンナイズ製である限り、修復可能な状態であれば、実費、送料のみで責任を持って補修いたしますので安心して使い込んで下さい。補修方法や補修費用はご使用状況により異なりますので必ずご相談下さい。
●それ以外の製品
メーカー保証書に記載された日付から1年間が保証期間となります。(商品発送の日付で、当店にて日付を記載させて頂きます)保証内容：メーカー保証書に準ずるものとなります。
●ソニー製品の保証について
商品が液晶テレビ〈ブラビア〉や、ブルーレイディスクレコーダーなど、ソニー製品の場合、すべてソニーのメーカー保証書が付属しています。
■保証期間
メーカー保証書に記載された日付から1年間。(商品発送の日付で、当店にて日付を記載させて頂きます)
■保証内容
メーカー保証書に準ずるものとなります。
- 返品について
- 商品の返品・交換
商品の返品･交換は原則として一切お受けいたしかねます。商品ご注文の際は、予め内容にお間違いがないかご確認の上、ご注文頂きますようお願いいたします。なお、万が一商品の不備が見受けられた場合、例えば商品の破損や欠品、初期不良の疑い等がございましたら、速やかに以下の当社窓口までご連絡下さい。症状等を確認させて頂きました後、商品の返品･交換を承ります。
お電話 : 088-655-1210
E-Mail : callonlineshop@call-t.co.jp
返送先住所 : 770-8052 徳島県徳島市沖浜2-30 コール徳島店
また、それら商品の不具合に関するお問い合わせにつきましては、商品到着後より1週間以内にご連絡下さい。その期間を過ぎてからご連絡を頂いた場合、商品の返品･交換をお受けいたしかねる事がございます。恐れ入りますが、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。